Teslimat Koşulları

1. Kapsam

Bu Teslimat Koşulları, https://oyununadresi.com üzerinden satın alınan ürünlerin Alıcı’ya nasıl ve hangi sürelerde teslim edildiğini açıklar ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

2. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: Oyunun Adresi
• Adres: ORG.NAFİZ GÜRMAN MAH. 7119 SK. NO: 41 İÇ KAPI NO: 2 BAYRAKLI / İZMİR
• Vergi Dairesi / Vergi No: Yamanlar Vergi Dairesi / 2810711506
• Telefon: +90 536 584 2617
• E-posta: info@oyununadresi.com
• KEP Adresi: halil.demirci.35@hs01.kep.tr
• Web Sitesi: https://oyununadresi.com

3. Teslimat Yöntemi

Platform’da satılan ürünler dijital ürünlerdir ve fiziksel olarak kargolanmaz; teslimat için kargo veya teslimat ücreti alınmaz. Teslimat, Alıcı’nın Üye hesabındaki sipariş detay sayfası üzerinden yapılır.

Bir Pazaryeri Satıcısı’nın fiziksel ürün listelemesi istisnai hâlinde, kargo firması, kargo ücreti ve tahmini teslim süresi ilan sayfasında belirtilir; teslim süresi 30 günü aşamaz.

4. Anında Teslimat

E-pin, hediye kartı, CD key ve benzeri kodlu ürünlerde kod, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle birkaç saniye içinde sipariş detay sayfasında görüntülenir. Bakiye ile yapılan ödemeler anında, havale/EFT/FAST ödemeleri ise ödemenin Satıcı’nın hesabına ulaşıp siparişle eşleştirilmesiyle tamamlanır; FAST ödemeleri genellikle dakikalar içinde, mesai dışı gönderilen EFT’ler ilk iş günü eşleşir.

Kod, sipariş detay sayfasında Alıcı’nın kullanımına sunulduğu anda teslim edilmiş sayılır. Kodun görüntülenmesi ve kullanılmasıyla Alıcı’nın cayma hakkı sona erer; kusurlu kodlara ilişkin hakları saklıdır.

5. Oyun Hesabına Yükleme

Oyun içi para birimi veya ürünün doğrudan oyun hesabına yüklendiği siparişlerde yükleme, Alıcı’nın girdiği oyuncu kimliği (ID), sunucu ve kullanıcı adı bilgilerine yapılır. Bu bilgilerin hatalı girilmesinden doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur; yükleme henüz yapılmamışsa Alıcı bilgilerin düzeltilmesini talep edebilir.

6. Manuel Teslimat

Bazı ürünler Pazaryeri Satıcısı veya Hizmet Sağlayıcı tarafından manuel olarak teslim edilir. Bu ürünlerin tahmini teslim süresi ilan sayfasında gösterilir; teslimat, sipariş detay sayfası ve sipariş içi mesajlaşma üzerinden yürütülür.

• Satıcı, ürünü ilan sayfasında belirtilen süre içinde teslim eder ve teslimatı sistemde işaretler.
• Belirtilen süre içinde teslim edilmeyen siparişlerde Alıcı siparişi iptal edebilir; ödenen tutar ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
• Teslim süresi hiçbir durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.

7. Gecikmeler ve Güvenlik İncelemesi

Ödeme kuruluşu onayı, yayıncı sistemlerindeki arızalar, stok yenileme veya güvenlik incelemesi nedeniyle teslimat gecikebilir. Bu durumda Alıcı sipariş detay sayfası ve/veya e-posta ile bilgilendirilir. Ürün temin edilemezse sipariş iptal edilir ve tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

8. Destek

Teslimatla ilgili her türlü soru ve sorun için info@oyununadresi.com e-posta adresi, +90 536 584 2617 numaralı telefon veya İletişim sayfasındaki form ve canlı destek üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuzda sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır.