Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Hizmet Sağlayıcı’nın kendi stokundan satılan ürünlerde aşağıda bilgileri yer alan şirket; Pazaryeri ilanlarında ise ürün sayfasında ve sipariş detayında adı gösterilen Pazaryeri Satıcısı. Pazaryeri siparişlerinde Oyunun Adresi aracı hizmet sağlayıcıdır.

• Unvan: Oyunun Adresi
• Adres: ORG.NAFİZ GÜRMAN MAH. 7119 SK. NO: 41 İÇ KAPI NO: 2 BAYRAKLI / İZMİR
• Vergi Dairesi / Vergi No: Yamanlar Vergi Dairesi / 2810711506
• Telefon: +90 536 584 2617
• E-posta: info@oyununadresi.com
• KEP Adresi: halil.demirci.35@hs01.kep.tr
• Web Sitesi: https://oyununadresi.com

ALICI: Siparişi veren Üye’nin hesabında kayıtlı ad, soyad, e-posta adresi ve (varsa) telefon numarası.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, Alıcı’nın https://oyununadresi.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Ürün, adet, vergiler dâhil toplam tutar ve ödeme şekli: Sipariş tarihinde ödeme sayfasında gösterilen ürün, adet, toplam tutar ve ödeme şekli.
• Ödeme yöntemine bağlı hizmet bedeli veya komisyon: varsa ödeme sayfasında ayrıca gösterilen tutar.
• Teslimat yöntemi: dijital teslimat (Üye hesabındaki sipariş detay sayfası) veya ilan sayfasında belirtilen manuel teslimat.
• Sipariş tarihi ve numarası: Alıcı’nın hesabındaki sipariş detayında gösterilir.

Ürün sayfasında ve ödeme sayfasında yer alan bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi okuduğunu onaylayıp ödemeyi tamamladığında Sözleşme kurulur. Havale/EFT/FAST ile ödemede sipariş, ödeme sayfasında gösterilen süre (aksi belirtilmedikçe 120 dakika) boyunca ödeme bekler; Sözleşme, ödemenin Satıcı’nın hesabına ulaşıp siparişle eşleştirilmesiyle hüküm doğurur. Süre içinde ödeme ulaşmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilir ve Sözleşme hüküm doğurmaz.

Havale/EFT/FAST ödemeleri yalnızca Alıcı adına kayıtlı banka hesaplarından kabul edilir; gönderen hesap sahibinin adı Alıcı’nın üyelik adıyla aynı olmalı, ödeme sayfasında gösterilen tutarın tamamı tek seferde gönderilmeli ve açıklama alanına ödeme kodu yazılmalıdır. Üçüncü kişilerin hesaplarından gönderilen ödemeler kabul edilmez ve gönderen hesaba iade edilir; tutarı veya açıklaması uyuşmayan ödemeler inceleme sonucuna göre siparişle eşleştirilir ya da gönderen hesaba iade edilir.

Havale/EFT/FAST işlemlerinde Alıcı’nın bankasının uyguladığı gönderim ücretleri Alıcı’ya aittir; ödeme sayfasında gösterilen tutarın Satıcı’nın hesabına eksiksiz ulaşması gerekir. Alıcı’nın talebiyle banka hesabına yapılan iadelerde (ör. kullanılmamış Bakiye yüklemesinin iadesi) ve kurallara aykırı gönderilen ödemelerin (üçüncü kişi hesabından, süresi dolmuş veya iptal edilmiş bir siparişe, farklı tutarla ya da ödeme kodu olmadan gönderilen ödemeler) gönderen hesaba iadesinde, iade transferinin banka ücreti Alıcı’ya yansıtılır ve iade tutarından düşülerek kalan tutar gönderilir. Cayma hakkının kullanılması, ayıplı ürün ve Satıcı kaynaklı iptal veya teslim edilememe hâllerinde iade, mevzuat gereği Alıcı’ya ek masraf yüklenmeden tam olarak yapılır.

5. Teslimat

Anında teslimatlı dijital ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı’nın hesabındaki sipariş detay sayfasında teslim edilir. Manuel teslimatlı ürünler ilan sayfasında belirtilen süre içinde, her hâlükârda 30 günlük yasal süreyi aşmamak üzere teslim edilir. Fiziksel kargo yalnızca Pazaryeri Satıcısı’nın fiziksel ürün listelediği hâllerde söz konusudur. Teslimat esasları Teslimat Koşulları’nda düzenlenmiştir.

Satıcı, siparişin güvenlik incelemesine alınması gereken hâllerde teslimatı inceleme tamamlanana kadar bekletebilir ve Alıcı’yı bilgilendirir.

6. Satıcı’nın Yükümlülükleri

• Ürünü sipariş anındaki açıklamaya uygun, geçerli ve kullanılmamış olarak teslim etmek.
• Ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirmek ve tahsil edilen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade etmek.
• Alıcı’nın kişisel verilerini mevzuata uygun şekilde işlemek ve korumak.

7. Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek; oyun içi yüklemelerde oyuncu kimliği, sunucu ve benzeri bilgileri doğru girmek.
• Ürün sayfasındaki bölge, platform ve kullanım koşullarını kontrol etmek.
• Teslim edilen kodları gizli tutmak; kodun üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğan sonuçlara katlanmak.
• Teslim alınan ürünle ilgili sorunu, incelemenin sağlıklı yapılabilmesi için mümkün olan en kısa sürede bildirmek.

8. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Alıcı, cayma hakkının istisnalarına girmeyen sözleşmelerde 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (e-pin, oyun parası, hediye kartı, CD key, abonelik kodları vb.), 15/1-h maddesi uyarınca cayma süresi dolmadan Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler ve, uygulanabildiği ölçüde, 15/1-a maddesi uyarınca fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödeme sayfasındaki onayla dijital ürünün derhal teslim edilmesini talep ettiğini ve teslimle birlikte cayma hakkının sona ereceğini kabul eder. Teslim edilmemiş siparişlerde Alıcı siparişini iptal edebilir.

Cayma hakkı kullanılabilen ürünlerde cayma bildirimi info@oyununadresi.com e-posta adresi, +90 536 584 2617 numaralı telefon veya İletişim sayfasındaki form ve canlı destek üzerinden yapılır; Satıcı bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iadeyi ödemenin yapıldığı yönteme gerçekleştirir.

9. Ayıplı Ürün

Teslim edilen kodun geçersiz, kullanılmış veya açıklamaya aykırı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı, gerekirse ürünü sağlayan yayıncı ile birlikte inceleme yapar; ayıp tespit edilirse ürünü misliyle değiştirir veya bedeli iade eder. Alıcı’nın yanlış bilgi girmesinden veya kodun Alıcı tarafından kullanılmasından/paylaşılmasından kaynaklanan durumlar ayıp sayılmaz.

10. İade Usulü ve Süreleri

İadeler yalnızca ödemenin yapıldığı yönteme yapılır: havale/EFT/FAST ile yapılan ödemeler ödemenin gönderildiği banka hesabına, Bakiye ile yapılan ödemeler Bakiye’ye. Başka bir hesaba, nakit olarak veya Bakiye’den banka hesabına iade yapılmaz. Banka iadelerinin hesaba yansıması bankaya bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürer. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası’ndadır.

Alıcı’nın talebiyle yapılan banka iadelerinde ve kurallara aykırı gönderilen ödemelerin iadesinde iade transferinin banka ücreti iade tutarından düşülür; cayma, ayıplı ürün ve Satıcı kaynaklı iptal veya teslim edilememe hâllerinde iade ek masraf yüklenmeden tam olarak yapılır.

11. Güvenlik İncelemesi ve Sipariş İptali

Ödemenin Alıcı dışındaki bir kişinin hesabından yapıldığından veya işlemin dolandırıcılık amacı taşıdığından şüphelenilen siparişlerde Satıcı, teslimattan önce kimlik doğrulaması isteyebilir. Doğrulama sağlanamazsa sipariş iptal edilir ve tahsil edilen tutar ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir. Haksız ödeme itirazı hâlinde Satıcı’nın yasal hakları saklıdır.

12. Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir. Pazaryeri siparişlerinde teslimat için gerekli bilgiler (ör. oyun içi kullanıcı adı) ilgili Pazaryeri Satıcısı ile paylaşılır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu metin Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketiciler; şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldıkları ya da yerleşim yerlerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun uyarınca dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesine iletebilir. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ve e-Devlet üzerinden de yapılabilir.

Tüketici sıfatı taşımayan Üyeler ile doğacak uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve sipariş sırasında elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcı’nın ödemeyi tamamlamasıyla yürürlüğe girer; bir örneği sipariş bilgileriyle birlikte kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Alıcı’ya sunulur.